Adresaci szkolenia:
===================
wszyscy pracownicy organizacji chcący poszerzyć lub zdobyć wiedzę na temat systemu zarządzania jakością na bazie normy ISO 9001:2008, pełnomocnicy, auditorzy wewnętrzni.

Cel szkolenia:
===================
Celem szkolenia jest:
- podnoszenie kwalifikacji pracowników w zakresie opracowywania i weryfikacji mapy oraz opisów procesów organizacji
- zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami podejścia procesowego, monitorowania oraz doskonalenia procesów,
- praktyczne przećwiczenie zasad dotyczących identyfikacji i dokumentowania systemu zarządzania;
- zapoznanie uczestników z uniwersalną notacją BPMN (Bussines Process Modeling Notation), umożliwiającą dokumentowanie modelu procesów,
- przedstawienie zadań właściciela procesu.


Opis szkolenia
===================
W ramach szkolenia uczestnicy zostaną zapoznani z teorią procesów, zidentyfikują procesy w organizacji a następnie dla indywidualnie wybranych procesów zastanowią się nad oceną skuteczności jego funkcjonowania, będą modelować przebieg, udokumentują go oraz zastanowią się nad zagrożeniami (ryzykami) dla jego funkcjonowania. Poruszone zostaną aspekty optymalizacji oraz typowe zagrożenia i popełniane błędy podczas realizacji.


Metody szkoleniowe:
===================
Szkolenie będzie przeprowadzone w formie zajęć warsztatowych, przeplatanych krótkimi wprowadzeniami teoretycznymi. Ćwiczenia będą polegały na realizowaniu zadań szkoleniowych przez uczestników szkolenia podzielonych na kilkuosobowe grupy, a następnie rezultaty ich prac zostaną zaprezentowane pozostałym grupom w ramach wymiany poglądów i doświadczeń.


===================

Czas trwania: 8.30 – 15.30
Termin: wg aktualnego harmonogramu projektu „Bezpieczna firma – szkolenia dla kadr sektora MŚP”
Miejsce szkolenia: wg harmonogramu

Uczestnicy otrzymują:
Certyfikat ukończenia szkolenia, materiały szkoleniowe, obiad, kawę, herbatę.